暖心！武汉硚口区全面推行适老化便民药店，老人购药有了“专属服务” 焦点简讯

湖北日报讯（记者杨文漪、通讯员吴迪）看不清说明书、不会用电子支付、搞不懂用药禁忌……这些困扰老年群体的“购药难”“用药难”，正在湖北一项民生实事的推进中逐步化解。

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作为2026年湖北省十大民生项目之一，标准化适老化便民药店建设已在武汉市硚口区全面铺开。近日，随着第一批名单正式公布，一批经过“微改造、大提升”的便民药店全新亮相。记者实地探访发现，这些药店不仅在硬件上向老年人“靠拢”，更在服务上充满人情味。

在硚口区航空路湖北新特药大药房，入口处平整无门槛，轮椅老人可轻松进店。店内光线柔和、地面防滑，醒目位置张贴着“65岁及以上老年人优先”标识，工作人员主动上前引导。

收银台旁，柔软的“爱心休息椅”让老人不再站得腿酸；老花镜、放大镜等随手可取。更贴心的是，药店不仅保留了现金支付通道，还配备了适合老年人操作的智能手机，执业药师手把手教他们“点一点、扫一扫”。

“以前药盒上的字太小，根本看不清。现在有放大镜，还有大字标识，方便多了！”家住航油小区的77岁老人艾筱萍笑着说。

硬件升级只是第一步，暖心服务才是核心。

在新特药大药房，执业药师会一字一句地为老人解读药品说明书，并在用药时间表上做好标记。“很多老人记不住用法用量，我们就提供‘用药指导单’，写清楚每天几次、每次几片、饭前还是饭后。”新特药质管部负责人李靖波介绍，店里还将定期开展老年人用药安全培训。

不仅如此，全区多家药店还推出了血压血糖自助检测、上门送药等服务。针对独居、空巢、行动不便的老人，药店提供电话预约、配送到家等服务；为慢病老人建立用药关怀台账，按时提醒用药——药店正变成老年人身边的“健康驿站”。

此次改造并非简单“添椅加镜”，而是严格对标湖北省“五个好”标准：药品质量管理好、设备人员配备好、药学服务履行好、适老设施配套好、群众购药体验好。

据硚口区市场监管局相关负责人介绍，入选药店不仅配备了基础便民设施，部分门店还设置了无障碍通道，优化了药品分类标识，并引入更智能化的结算系统。

作为2026年湖北省十大民生项目之一，硚口区正全力推进标准化适老化便民药店建设。区市场监管局相关负责人表示，将持续以“购药便捷、用药安全、服务贴心”为核心，引导更多药店参与改造，让老年人在家门口就能享受到便捷、专业、有温度的药学服务。

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